Checkliste für die Auswahl eines zuverlässigen Online Casinos
Im Internet hat man generell die Qual der Wahl und häufig das Gefühl, von den verschiedenen Angeboten förmlich erschlagen zu werden. Dies trifft vermutlich auf keinen Sektor derart zu wie auf die Online Casinobranche. Aufgrund des riesigen Angebots versuchen sich die Spielbanken förmlich gegenseitig zu überbieten. Als Spieler kann man aufgrund des großen Konkurrenzdrucks von herausragenden Angeboten profitieren. Ein gutes Beispiel hierfür ist der Vulkan Vegas 25 Euro Bonus.
Zweifellos sind diese Boni für Spieler eine gute Sache, jedoch machen sie diese Situation nicht besser, sondern eher noch schlimmer. Wie soll man schließlich aus unzähligen Casinos, welche obendrein auch noch alle mit verlockenden Bonusangeboten werben, eines auswählen? Keine Angst, wir kennen dieses Dilemma selbst nur zu gut. Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, unsere ultimative Checkliste für die Auswahl eines Online Casinos mit Ihnen zu teilen. Mithilfe dieser acht Punkte wird es auch Ihnen gelingen, die Spreu vom Weizen zu trennen.
1. Gültige Glücksspiellizenz
Der erste Punkt auf unserer Checkliste ist gleichzeitig auch der wichtigste. Ohne Lizenz geht gar nichts! Eine gültige Glücksspiellizenz steht für reguliertes, seriöses und damit nicht zuletzt auch legales Gambling. Es gibt zahlreiche Lizenzen, denen Sie vertrauen können und die von Regulierungsbehörden aus verschiedenen Ländern ausgestellt werden.
Besonders bekannte Aufsichtsstellen für Online Glücksspiel sind etwa die maltesische MGA, die britische UKGC sowie nicht zuletzt die von der neuen deutschen Glücksspielaufsicht ausgestellte Lizenz. Wichtig ist hierbei auch, dass die Lizenzangaben nicht irgendwo auf der Webseite versteckt werden. Manche Casinos verlinken ihre Lizenz direkt, während andere am unteren Bildschirmrand die Lizenznummer mitsamt der Regulierungsbehörde angeben.
2. Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit
Hat man sich selbst von dem Vorhandensein sowie der Gültigkeit einer offiziellen Glücksspiellizenz überzeugt, dann ist der erste Schritt Richtung Vertrauenswürdigkeit bereits gemacht. Damit ist es jedoch noch nicht getan, vielmehr handelt es sich hierbei um eine Mindestanforderung. Für uns gehört auch der Spielerschutz zu den wichtigen Kriterien.
Vor allem Informationen und Möglichkeiten darüber, wie man Einzahlungs-, Verlust- oder Zeitlimits konfigurieren kann, sind wichtig. Eine absolute Selbstverständlichkeit muss zudem sein, dass der Datentransfer verschlüsselt wird. Nicht zuletzt kommt auch noch das Thema Datenschutz auf den Tisch. In der Datenschutzerklärung muss das Casino Auskunft darüber geben, wie persönliche Spielerdaten geschützt werden, mit wem sie geteilt und wann sie gelöscht werden.
3. Spieleauswahl
Weiter geht es auf unserer Checkliste mit den Spielen. Sie sind es schließlich, mit denen wir die meiste Zeit verbringen. Einen ersten Einblick in die Spielewelt erhält man für gewöhnlich bereits, wenn man sich die Startseite ansieht. Auf Spielautomaten trifft man hierbei meist als Erstes und bei diesen gilt es darauf zu achten, dass dieses Spielesortiment möglichst abwechslungsreich zusammengestellt wurde.
Vor allem vom Vorhandensein von Slots möglichst vieler verschiedener Hersteller sollten Sie sich überzeugen können. Selbstverständlich sollten sich auch Slots Ihrer Lieblingsentwickler im Spieleangebot eines Casinos befinden. Aber auch auf das Angebot von Tischspielen sollte man ein Auge werfen. Den besonders populären Live Spielen kommt hierbei beispielsweise eine Schlüsselrolle zu.
4. Zahlungsmethoden
Bei den Zahlungsmethoden heißt die Devise: je mehr, desto besser. Besonders auf schnelle Zahlungsanbieter wie E-Wallets sollten Sie hier Wert legen. Bei den Spielern besonders beliebt und für ihre erstklassigen Zahlungslösungen bekannt sind etwa Anbieter wie NETELLER, Skrill, Trustly, ecoPayz uvm.
Gerade am Anfang empfiehlt es sich jedoch, eine möglichst anonyme Prepaidzahlungsmethode wie die paysafecard zu wählen. Aber auch direkte oder indirekte Überweisungen wie Sofort, giropay oder die Online Banking Überweisung sollten angeboten werden. Zu guter Letzt kommen auch Kreditkartenzahlungen zu dieser Aufzählung hinzu.
5. Zahlungsbedingungen
Allein mit den Zahlungsmethoden ist es allerdings noch nicht getan. Es sind vielmehr die Zahlungsbedingungen, welche ein Casino von einem anderen unterscheidet. In erster Linie geht es hierbei um die Mindestein- sowie Auszahlungslimits. Diese sollten sich im unteren zweistelligen Bereich bewegen.
Mindestens genauso wichtig ist die Auszahlungsdauer, sprich die Bearbeitungsdauer des Casinos. Wer sich hier etwa bereits fünf Werktage zum Bearbeiten einer Auszahlung gönnt, der gibt sofort ein schlechtes Bild ab.
6. Bonusangebote
Der nächste Punkt auf unserer Checkliste sind die Bonusangebote. Schließlich ist der Willkommensbonus eines der Hauptargumente, warum man sich ein Online Casino überhaupt aus der Nähe ansieht. Noch ein bisschen besser wäre es sogar, wenn man mit einem Bonus ohne Einzahlung begrüßt wird.
Vergessen Sie jedoch bei all dem nicht, sich auch die Bestandskundenpromotionen genau anzusehen. Bei allen Angeboten geht es neben der Höhe der Prämie auch darum, dass die Bonusbedingungen fair gestaltet und realistisch erfüllbar sind.
7. Der Kundendienst
Früher oder später werden Sie mit dem Kundendienst eines Casinos in Berührung kommen. Zählt man den FAQ-Bereich sowie andere hilfreiche Unterseiten hinzu, dann beginnt der erste Kontakt mit dem Kundendienst sogar schon viel früher.
Wichtig ist, dass es mehrere Kontaktmöglichkeiten gibt. Ein Live Chat ist zudem praktisch, wenn man schnell Hilfe benötigt. Außerdem sollte man den Kundendienst rund um die Uhr kontaktieren können. Aufpassen heißt es, wenn es um die Sprache geht. Nicht in allen Casinos gibt es deutschsprachige Mitarbeiter.
8. Die Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit der Webseite
Durch Faktoren wie ein aus 4 000 oder mehr Spielen bestehendes Spieleangebot kann es auf einer Webseite schon einmal eng zugehen. In der Praxis sieht das unter Umständen so aus, dass man durch langes Scrollen den Überblick verliert und man sich förmlich erschlagen fühlt.
Nutzerfreundlich gestaltete Webseiten sind also das A und O, denn auch bei der Informationssuche kann das oben geschilderte Szenario eintreten. Lange und kleingeschriebene Textpassagen erschweren die Suche nach Informationen nämlich deutlich. Die Lösung für diese Probleme können etwa Filteroptionen oder übersichtlich gestaltete Untermenüs sein, die man ohne langes Suchen schnell und einfach findet.
Ob es sich um ein schwarzes Schaf oder einen seriösen Anbieter handelt, findet man einfach und schnell heraus
Wie Sie sehen, ist es gar nicht so schwer, herauszufinden, ob man auf ein seriöses oder zwielichtiges Casino gestoßen ist. Generell empfehlen wir, keine Kompromisse einzugehen. Sind Lizenzierungsinformationen versteckt und findet man Informationen nur schwerlich, dann sollte man lieber Abstand nehmen.
Bei all dem spielen jedoch auch die persönlichen Vorlieben und Interessen eine Rolle. Sind neue Casino Boni ohne Einzahlung etwa ein Muss für Sie, dann sollten Sie auch keine Kompromisse bei den Aktionen eingehen. Gleiches gilt für Vorlieben für Spielehersteller, Zahlungsmethoden usw.